We link solutions, we link with you
¡Llámanos!
+34 91 658 87 60
logologologo
  • Empresa
    • ¿Quiénes somos?
    • Nuestros clientes
    • Nuestro Equipo
  • Nuestra oferta
    • Partners
    • Servicios
    • Soluciones y aplicaciones
    • Soluciones Vigía
      • Vigiacontrol
      • Vigiacare
  • Información
    • Blog
    • Casos de éxito
    • Glosario de términos
    • Cartronic TV
    • Presentaciones
  • Zona cliente
    • Financia tu proyecto
    • Tarifa de precios
    • Catálogos
    • Solicitud RMA
    • Herramientas de diseño
  • Contacto
logologologo
logologologo
  • Empresa
    • ¿Quiénes somos?
    • Nuestros clientes
    • Nuestro Equipo
  • Nuestra oferta
    • Partners
    • Servicios
    • Soluciones y aplicaciones
    • Soluciones Vigía
      • Vigiacontrol
      • Vigiacare
  • Información
    • Blog
    • Casos de éxito
    • Glosario de términos
    • Cartronic TV
    • Presentaciones
  • Zona cliente
    • Financia tu proyecto
    • Tarifa de precios
    • Catálogos
    • Solicitud RMA
    • Herramientas de diseño
  • Contacto
  • Empresa
    • ¿Quiénes somos?
    • Nuestros clientes
    • Nuestro Equipo
  • Nuestra oferta
    • Partners
    • Servicios
    • Soluciones y aplicaciones
    • Soluciones Vigía
      • Vigiacontrol
      • Vigiacare
  • Información
    • Blog
    • Casos de éxito
    • Glosario de términos
    • Cartronic TV
    • Presentaciones
  • Zona cliente
    • Financia tu proyecto
    • Tarifa de precios
    • Catálogos
    • Solicitud RMA
    • Herramientas de diseño
  • Contacto
logologologo
logologologo
  • Empresa
    • ¿Quiénes somos?
    • Nuestros clientes
    • Nuestro Equipo
  • Nuestra oferta
    • Partners
    • Servicios
    • Soluciones y aplicaciones
    • Soluciones Vigía
      • Vigiacontrol
      • Vigiacare
  • Información
    • Blog
    • Casos de éxito
    • Glosario de términos
    • Cartronic TV
    • Presentaciones
  • Zona cliente
    • Financia tu proyecto
    • Tarifa de precios
    • Catálogos
    • Solicitud RMA
    • Herramientas de diseño
  • Contacto

Optimiza tiempo, gana clientes

¡Vivimos con prisa! Las largas colas, o cualquier otra situación que implique pérdida de tiempo afectan la imagen de nuestro servicio y hacen menos placentera la experiencia del cliente. Nadie quiere pasar por un verdadero martirio cuando va a hacer las compras, solicitar un crédito o acudir a una farmacia, por solo citar algunos ejemplos. Con cada minuto de retraso, estamos generando un cliente insatisfecho que hará extensivo su malestar.

Los sistemas de gestión de turnos son una tecnología que ofrecen inmensas facilidades a la hora de enfrentar esta realidad. Toda organización que se dedique a brindar servicios  y cuente con un gran flujo de visitantes, como el retail, las oficinas públicas, las instituciones financieras, docentes y hospitalarias, debería implementar una aplicación que le ayude a disminuir el índice de abandono de sus clientes, mejorar la experiencia de estos y por ende aumentar su satisfacción. Son aplicaciones sencillas, pero que traen un sinnúmero de beneficios, no solo para los visitantes, sino también para el prestador del servicio, que podrá mejorar su gestión y optimizar sus recursos ajustando al personal en horas de mayor número de visitas/Clientes.

Un gestor a tu medida

En Cartronic Group contamos con las soluciones de vanguardia de nuestro partner ESII, empresa líder en la gestión de recepción, con una experiencia avalada por sus más de 18 000 sistemas instalados por todo el mundo. La compañía es capaz de ofrecer aplicaciones robustas, adaptables a cualquier entorno, con un bajo consumo energético, y teniendo siempre como máxima mejorar la experiencia del usuario a la par de perfeccionar el rendimiento y calidad de la atención.

Si estás dando tus primeros pasos en esta línea y estas pensando cómo gestionar de manera más eficaz el tiempo en tu negocio  y el de tus clientes, puedes elegir el Pack Start, un sistema simple, sencillo de instalar, con capacidad para adaptarse al sector que requieras y que permite a los visitantes organizarse en una fila de espera virtual. La solución está compuesta por un distribuidor táctil de tickets y un visualizador de llamadas led, de manera que el cliente pueda realizar otras actividades en el propio establecimiento mientras llega su turno.

Existen otras aplicaciones que también se pueden integrar con el propósito de agilizar el proceso de atención, ya que te ayudan a monitorizar y organizar el flujo de público. Por ejemplo, con eGestat™ puedes lograr un mayor control sobre el área de recepción, supervisar cuántas personas esperan, los tiempos de atención promedio, y obtener estadísticas avanzadas, ente otras funcionalidades que contribuirán a elevar el desempeño.

ESII integra en sus soluciones una variada gama de productos, desde distribuidores de tickets, hasta terminales interactivos y displays. Los diseños son personalizables en función del tipo de público, las características del entorno de aplicación y la configuración que requieras. El cliente siempre se sentirá orientado y, a la misma vez, el tiempo de espera real y percibido disminuirá notablemente.

Existen dispositivos que pueden complementar este tipo de aplicaciones como la cartelería digital, en el que el tiempo de espera en cola puede percibirse de otra manera, mientras se comunican ofertas de productos, vídeos y otra información que se quiera transmitir a los clientes aprovechando al máximo cada segundo de su permanencia en la tienda o establecimiento.

En Cartronic Group podemos ayudarte a diseñar una solución acorde a tus necesidades en esta línea. No dudes en contactar con nosotros.

Facebook Google + Pinterest Twitter
Prev
Next

Related Posts

noviembre 26, 2019 by CartronicGroup-admin Artículos, Todas

Lectura de matrículas, controles precisos.

Read More
noviembre 23, 2018 by CartronicGroup-admin Artículos, Todas

Counting People, ventajas del Conteo de personas en el RETAIL

Read More
abril 15, 2020 by CartronicGroup-admin Artículos, Todas

Sistema de medición de temperatura corporal instantánea.

Read More

Leave a Comment! Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cartronic Group

Avda. Fuente Nueva, 12. 28703
San Sebastián de los Reyes
Madrid – Spain

Teléfono: +34 916588760

marketing@cartronic.es

Empresa asociada

APD RGB

Inicio

Quiénes somos

Servicios

Blog

Contacto

Cartronic Security

Cartronic Health

Cartronic Communications

Cartronic Memory

Cartronic Networking

Cartronic S.E.A.L.

Aviso legal y política de privacidad

Política de Ventas y Calidad

Política de cookies

Avda. Fuente Nueva, 12. 28703
San Sebastián de los Reyes
Madrid – Spain

Teléfono: +34 916588760

Fax: +34 916588769

marketing@cartronic.es

Inicio

¿Quiénes somos?

Servicios

Blog

Contacto

Cartronic Security

Cartronic Health

Cartronic Communications

Cartronic Memory

Cartronic Networking

Aviso legal y política de privacidad

Política de ventas

Política de cookies

© 2021 Cartronic Group | All rights reserved.

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Clica Leer más para más información. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar” o configurarlas Configurar o rechazar su uso clicando AQUÍ Rechazar.

Aceptar
Aviso legal

Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
Necessary
Siempre activado

Son aquellas que se requieren para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, chat de preguntas de Usuarios, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales. De igual manera permiten al Usuario acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, etc.

Non-necessary

Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos, además permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra web.

GUARDAR Y ACEPTAR