En Cartronic Group contamos con soluciones especialmente diseñadas para mejorar los tiempos de espera de los clientes en lugares que brindan servicios al público y tienen gran afluencia de visitantes, como aeropuertos, instituciones hospitalarias y financieras, tiendas de retail y oficinas públicas, por solo citar algunos ámbitos de aplicación.
Contamos con tecnologías fácilmente adaptables a cualquier sector, que permiten mejorar el flujo de visitantes y administrar las filas a partir de la implementación de soluciones lineales (físicas) o virtuales, pantallas de señalización y kioscos de información, entre otras opciones. A los sistemas ofrecidos se puede integrar métricas de conteo y estadísticas para facilitar la toma de decisiones.
Ventajas
- Reducción de los tiempos de espera de los clientes.
- Mayor agilidad en los procesos.
- Disminución del índice de abandono de visitantes.
- Mejoras en la experiencia del cliente con la entidad.
- Optimización de los recursos y costes de personal.
- Monitorización en tiempo real.
- Posibilidad de establecer indicadores de rendimiento para una mayor eficiencia en la gestión.
- Fortalecimiento de la imagen institucional y fidelización de clientes.
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Información de interés
Cómo mejorar la experiencia de los clientes a través de una correcta gestión de turnos.