Las principales ventajas de incorporar un sistema de gestión de turnos o colas se basa en la transformación de la experiencia del cliente
Hoy en día, los pequeños de la casa están más conectados que nunca. Al ser la primera generación de nativos digitales están constantemente activos en la red. A pesar de que la mayoría de las veces su interacción tiene que ver con el juego o con el entretenimiento, no están exentos de ciertas amenazas, por lo que tener presente ciertas medidas de seguridad ayudará a reducir el riesgo de que sean víctimas de algún delincuente.
Por eso, para brindar mayor seguridad a los niños te damos las siguientes recomendaciones:
- Conectarse a una red de confianza. Procura que utilicen el dispositivo con el wifi de casa, o en todo caso en lugares que se consideren seguros (casas de familiares o amigos) ya que, al hacerlo en lugares públicos, los datos personales y de navegación quedan completamente expuestos.
- Control parental. Casi todos los sistemas operativos cuentan con una herramienta de control parental. De esta manera se puedes filtrar el tipo de páginas o contenidos que los niños ven.
- Vigilar los hábitos de navegación. No se trata de estar todo el rato mirando lo que hace, pero sí se puede saber que sitios mira, cuándo los mira y con qué frecuencia. Existen diversas herramientas y apps que ayudan a monitorear al niño mientras navega, generando reportes muy completos sobre las prácticas de los pequeños mientras están en la red.
- Controlar la cámara web. Asegúrate que está desconectada mientras tus hijos están en internet sin supervisión. Existen accesorios que cubren la cámara y la muestran solo cuando es necesario.
- Cuidado con los anuncios y spam. Es común que a los niños les genere atracción algún anuncio con colores, imágenes llamativas o que prometen regalos. Estos anuncios son generalmente engañosos, por lo que es necesario indicarles que no deben pinchar o descargar ningún archivo si no es bajo el consentimiento de sus padres
No olvidemos que todos estos consejos deben verse permeados bajo un ambiente de prevención. Instruir a los pequeños en temas básicos de ciber seguridad, así como enseñarles la importancia de comunicar cualquier situación extraña o si algún desconocido intenta contactar con ellos mientras navegan, los mantendrá en un entorno más protegido.
Hoy queremos hablar en nuestro post semanal sobre un tema delicado: la ciberseguridad en el sector sanitario. ¿Está protegido el sector sanitario de un ciberataque? ¿Qué datos puede poner en peligro una fuga de información en este sector?
El hecho de que las empresas cada día están más concienciadas de mantener un nivel de alerta máxima de su ciberseguridad de cara a los ataques informáticos de los hacker es todo un hecho. El pasado día 8 supimos que la empresa estadounidense Equifax con sede en Atlanta, comunicó un acceso ilegal a sus bases de datos, hecho que provocaría la exposición de la información de unos 143 millones personas. La compañía informó en un comunicado de que el “acceso no autorizado” lo llevaron a cabo entre mayo y julio pasados “delincuentes que explotaron la vulnerabilidad” de una aplicación de su sitio de internet. Datos como número de la Seguridad Social, fechas de nacimiento, direcciones y, en algunos casos, números del carné de conducir de las personas afectadas quedaron expuestos en manos de los hacker que atacaron la empresa canadiense.
Estos ataques son comunes en grandes empresas, Telefónica una de ellas por ejemplo, en redes sociales, cuentas de correos electrónicos, etc, pero cuando hablamos de otros sectores, ¿cómo puede afectar poner en peligro dichos datos confidenciales?
¿Qué ocurriría si el sector sanitario sufriese un ciber ataque?
No cabe duda de que se verían afectados datos de pacientes: sus hábitos de vida, historial médico, diagnósticos, tratamientos, enfermedades, etc.
Hoy en día, el sector sanitario utiliza la tecnología a su alcance para digitalizar y actualizar las historias clínicas e incluso la mensajería para comunicarse con sus pacientes. También algunas ofrecen servicios de telemedicina y teleasistencia con apps para controlar a través del móvil la salud de los mismos. El sector sanitario es un sector que aprovecha la conectividad que permiten las tecnologías.
Sin lugar a dudas, la clave está en la protección de la privacidad.
Sin ser el único factor, la ciberseguridad de las empresas del sector sanitario está condicionada por un hecho: manejan datos de carácter personal muy sensibles.
Los principales ataques afectan a las webs o correos electrónicos, spam, phishing, etc…que son gestionados por los responsables de TI, pero también existen los implantes hackeables, suponiendo una gran amenaza porque comprometen directamente la salud del paciente, incluso su vida. Por ultimo las Aplicaciones con carácter médico, donde los usuarios revelan datos sobre sus hábitos, o datos de salud, son objetivo de los piratas informáticos.
Soluciones técnicas para la ciberseguridad en el sector sanitario
Además de cumplir con la LOPD meticulosamente, es necesario que el sector sanitario tome medidas técnicas.
El uso de la tecnología permite optimizar la gestión y operativa de los centros Sanitarios, pero requiere de la implantación de medidas de seguridad que protejan esta información sensible.
Existen prácticas básicas que dentro de cualquier infraestructura IT deben aplicarse, como cifrar los datos, controlar el acceso a los mismos, o hacer copias de seguridad, además de tener muy en cuenta los condicionantes de usar “la nube”.
En este entorno tan sensible, es donde disponer de herramientas de Seguridad, que de forma activa prevengan posibles intrusiones, aportan el nivel necesario de seguridad para estos entornos.
La denominada Detección de Brechas, permite monitorizar nuestra red de forma permanente y con carácter retroactivo, o la encriptación de comunicaciones, que nos permite mantener conversaciones o enviar información de forma 100% segura, son algunas de las soluciones que desde Cartronic group podemos ofrecerte, tan solo tienes que contactar con nosotros.
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Este término es una de las tecnologías actuales más interesantes del mercado, además de ser una de las bases de las famosas bitcoins.
La idea básica, tal como su significado en español, es una cadena formada por bloques que almacenan datos mediante claves criptográficas. Esta cadena de bloques es prácticamente un libro contable digital donde quedan anotadas todas las transacciones. Permite que las personas compartan datos valiosos de forma segura y a prueba de manipulaciones.
Para entender el blockchain, te damos tres puntos básicos:
1.De qué está compuesto. Lo primero, cada bloque es único y tiene un lugar inamovible y específico en la cadena ya que cada uno contiene:
- Una cantidad de registros o transacciones válidas
- Información referente a ese boque
- Su vinculación con el bloque anterior y el siguiente a través de un código único que es como una huella digital (conocido como hash).
A medida que se crean bloques de información, se van integrando en la cadena y van adquiriendo un hash específico.
2. Cómo controla la información. El blockchain es un sistema descentralizado ¿Qué quiere decir esto? Que este libro contable digital en lugar de vivir en una sola computadora, vive en las computadoras de todos aquellos individuos que son parte de una red. Esto lo vuelve mucho menos vulnerable a ciberataques, ya que implica que no está controlado por una sola institución o persona.
Cada transacción, pasada y presente, se replica y se sincroniza en todas las computadoras de esa red. Bajo este esquema es prácticamente imposible falsificar una transacción, pues se necesitaría acceder a todos los servidores al mismo tiempo.
3. Para qué se usa: Básicamente, cualquier tipo de información que necesite ser preservada de forma intacta y que deba permanecer disponible, puede ser almacenada en blockchain de manera segura. Algunos de sus usos son:
- Transacciones interbancarias.
- En Sanidad, para tener control de historiales médicos.
- Firmas digitales.
- En servicios legales a través de contratos inteligentes.
- En infraestructura de seguridad nacional como un firmware de red o sistema operativo.
- Sistemas de votación
De esta manera, la tecnología blockchain revoluciona muchos de los sectores de nuestra economía y sociedad, haciendo más seguro el intercambio de datos sensibles y manteniendo nuestra información personal a salvo.
¿Te interesa saber más? Desde Cartronic Group te decimos por qué el blockchain es el futuro tecnológico.
Ante un inminente crecimiento de la tecnología, el comercio online se ha convertido en muy poco tiempo en un modelo de negocio cada vez más aceptado por los consumidores.
Comprar online tiene una serie de beneficios para los usuarios: no hacer colas, acceso a un mayor número de artículos y ahorro de tiempo son algunas de ellas. Sin embrago, uno de los inconvenientes es la proliferación de páginas web falsas y de estafas.
Para practicar un consumo online seguro y evitar fraudes, te damos las siguientes recomendaciones:
- Utiliza una conexión segura. Evita comprar haciendo uso de redes wifi públicas, ya que no ofrecen una garantía de seguridad ante tus datos personales. Estos datos podrían quedar guardados y ser utilizados de manera fraudulenta.
- Protege y actualiza tus dispositivos. Es importante que antes de empezar a comprar, te asegures que tu equipo está a salvo a través de un antivirus. Además, te sugerimos utilizar contraseñas robustas y cambiarlas con frecuencia.
- Verificar que la página web sea segura ¿Cómo? Debemos comprobar si dispone del protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Podemos identificarlo porque en la barra de navegación aparecerá la imagen de un candado cerrado y la url cambiará de ‘http://’ a ‘https://’. El certificado SSL encripta datos como las contraseñas o el número de la tarjeta de crédito para protegerlos de los ciber delincuentes.
- Revisa la información de la tienda: Se habla siempre de leer las letras pequeñas y al hacer compras online no es la excepción. Asegúrate de saber quiénes son, dónde tienen su domicilio fiscal, qué datos recopilan de los usuarios y con qué fin, formas de pago que permiten y política de envío y devolución.
- Indaga sobre la reputación de la tienda. Tanto en las redes sociales como en distintos foros puedes comparar opiniones de otros usuarios que ya han vivido la experiencia de compra con esa tienda.
Hacer compras online es uno de los procesos en los que más información personal transferimos, por lo que tener en la cabeza estos consejos antes de vivir la experiencia de compra nos hará menos susceptibles a sufrir una estafa.
Hace un tiempo, se creía que contar con un sistema de video vigilancia o CCTV
(circuito cerrado de televisión) era un lujo. Sin embargo, dada la creciente ola de inseguridad para muchos sectores y negocios, adquirir un sistema de CCTV no es un gasto, es una necesidad y una inversión.
Si bien cada sector tiene sus necesidades, todos apuntan a un mismo objetivo: la protección y supervisión de personas, bienes y entornos. Las personas encargadas del sistema (TI) tienen acceso a él. Pudiendo monitorearlo en tiempo real y de manera remota.
Los beneficios de tener instalado un sistema de CCTV son muchos y varían según el lugar en el que se instale. Aquí te damos algunas ventajas de contar con un CCTV en tu negocio.
- Aumentas la tranquilidad de tus clientes y empleados. Al contar con un CCTV, la sensación de seguridad dentro de espacio en el que se haya establecido se incrementa. ¿Por qué? Saber que alguien más observa o supervisa lo que sucede genera una sensación de confianza ante lo que pueda pasar.
- Disminuyes el riesgo de sufrir un robo. Los ladrones apuntan deliberadamente a empresas con escasa seguridad, y se pensarán dos veces si hay un riesgo de que puedan ser vistos por una cámara. De hecho, un sistema de CCTV es un factor muy importante y determinante que puede reducir considerablemente las perdidas en una empresa.
- Registro de incidentes. Con un sistema de CCTV, se crea una base de vídeos sobre cada situación que ocurra dentro del lugar. Con esto hay una mayor probabilidad de detección de posibles infractores.
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Control desde cualquier punto. Otro de los beneficios es poder supervisar lo que pasa en el lugar mientras no se está allí. Esto puede hacerse posible, inclusive desde diversas apps en el móvil, sin importar la ubicación geográfica.
- Mejorar la calidad del servicio. Puedes mejorar considerablemente tus servicios, pues a través de las cámaras de seguridad observas el comportamiento de tus consumidores, así como las acciones de tu personal.
- Analítica de Video. Actualmente se ofrecen cámaras y soluciones con analítica de video con inteligencia artificial que pueden permitirnos no solo la vigilancia y el control, si no poder sacar provecho de la información recopilada a través del video, como conteo de personas, flujo o recorrido de personas por una determinada zona, entre otras múltiples opciones de análisis.
Para que un sistema de video vigilancia sea eficaz debe estar hecho a medida, teniendo en cuenta el entorno en el que será utilizado, el tipo de negocio y tamaño del lugar. Así como se ha de precisar si será necesario, por un lado, registrar cada detalle o si habrá que usar la tecnología de infrarrojos para la noche.
Desde Cartronic Group, podemos asesorarte sobre el diseño del sistema de video vigilancia que más le convenga a tu negocio. Conoce nuestras soluciones para CCTV.
Cada día, las empresas manejan más información digital, gestionándola a través de sistemas de información almacenados, principalmente, en servidores dentro de un espacio específico. Este espacio es conocido como CPD (Centro de procesamiento de datos) y es dónde se recopila toda la información digital de la organización, volviéndola una de las áreas más susceptibles de la empresa.
Sin importar el tamaño y la ubicación de los CPD, estos enfrentan diferentes riesgos. Pueden estar relacionados con problemas industriales, físicos o de índole humana. Por ejemplo:
- Cortes eléctricos o subidas de tensión.
- Fuego.
- Inundaciones.
- Temperatura inadecuada por fallo del aire acondicionado.
- Partículas en el aire que dañan los discos duros y los ventiladores de los dispositivos.
- Humedad excesiva, que provoca condensación de agua.
- Accesos no autorizados, malintencionados, robos, actos vandálicos etc.
Si bien, nunca se estará 100% exento de sufrir algún daño, si se puede disminuir el riesgo empleando mayores medidas de seguridad. Hay que tener en cuenta que la aplicación y la elección de estas deben estar justificadas y ser proporcionales a la extensión de nuestro sistema.
A continuación, te damos algunas de las medidas que no pueden faltar en tu CPD para hacerlo más seguro.
- Contar con un control de acceso. Esto es indispensable para tener un seguimiento de las personas que ingresan al mismo. Puede hacerse a través de la implementación de cerraduras, sensores, dispositivos de autorización a través de reconocimiento facial o dactilar, así como contar con un sistema de video vigilancia interno.
- Dificultar la identificación del CPD. Ocultar la ubicación del CPD, no establecer indicaciones que describan como llegar a él para cualquier persona, así como disimular la sala a través de paredes opacas.
- Medidas contra problemas de suministro eléctrico. Instalar un sistema de alimentación interrumpida de corriente SAI, que nos permita disponer de corriente durante al menos un tiempo. También configurar un apagado automatizado de nuestros dispositivos de forma controlada y hacer revisiones periódicas.
- Suelo y techo técnico. Habilitar un falso suelo para elevar los equipos y evitar posibles afectaciones en caso de una inundación. Además, habilitar un techo mecánico para facilitar la distribución del cableado.
- Sistemas de climatización. Controlar desde una consola y monitorizar en tiempo real el clima y la humedad, para que podamos actuar en caso de cualquier incidente.
- Seguridad del cableado. Contar con el cableado apantallado, así como etiquetado. Además, separar el cableado del suministro eléctrico del de comunicaciones facilitará la identificación de los mismos en caso de ser necesario ante un problema.
La implementación de estas medidas de seguridad debe ser hecha con la colaboración de empresas especializadas, que, en base a los equipos puedan realizar el trabajo y respaldos necesarios para proteger el CPD.
Desde Cartronicgroup contamos con la experiencia y los recursos necesarios para una protección integral de tu CPD.
Hoy por hoy pensar en tener una casa inteligente no es cosa del futuro sino del presente. Por ese motivo desde Cartronic group nos preocupamos por tener toda la tecnología para permitir a tu empresa desarrollarse en este ámbito.
Entre los aparatos para el Home Automation más utilizados en el hogar tenemos
Termostatos inteligentes: La tecnología inteligente se basa en el aprendizaje y la personalización, y eso es lo que los termostatos inteligentes están comenzando a ofrecer. Además de permitir subir y bajar la temperatura, estos controles pueden ser gestionados desde el teléfono y aprender las costumbres de la familia, del mismo modo que se pueden adaptar a los cambios de temperatura que se producen entre distintas estancias o la variación que se produce del día a la noche o las diferentes estaciones.
Incluso pueden realizar un seguimiento de si la casa está vacía para reducir el consumo de energía y así ahorrar en la factura energética. Algo que seguro será muy valorado por los consumidores, ya que hasta el 70 % de ellos prioriza el ahorro de costes que permite la casa inteligente.
En la actualidad, el uso de la tecnología se ha extendido tanto que ha llegado a todos los ámbitos de la vida y el sector hotelero no es una excepción. Facilitar la vida de los huéspedes y generarles una estancia memorable se han vuelto una prioridad. Ya no se trata de vender habitaciones, sino de generar experiencias.
El viajero busca información precisa en tiempo real, así como soluciones eficientes a sus necesidades. Es por esto que la tecnología dentro del sector hotelero debe estar enfocada a satisfacer dichas necesidades, aun cuando el viajero no las tenga, es decir, debe anticiparse a ellas.
La experiencia del huésped comienza desde la búsquela del viaje. En esta parte, la inteligencia artificial está presente, de manera que los hoteles pueden adaptar la experiencia de cada visitante para satisfacer sus necesidades individuales específicas. La inteligencia artificial puede ser una herramienta valiosa, no sólo para analizar los datos mucho más rápidamente, sino también para automatizar muchas acciones resultantes y convertir el viaje en una experiencia realmente personalizada de principio a fin.
Conectividad y la interactividad son otras de las claves fundamentales dentro del sector hotelero. Las personas buscan estar conectados 24/7 no solamente para obtener información precisa, sino también para mostrar la experiencia que están viviendo. Además, hacer que diversos canales del hotel estén interconectados entre sí generará una interacción más eficiente entre la organización y el huésped. Por ejemplo, convertir al televisor en un multidispositivo que sirva para solicitar diversos servicios y contar con un buen sistema de conectividad que permita que los viajeros estén en constante comunicación entre ellos, así como con el hotel, son factor clave para generar una experiencia grata.
El IoT es otra de las herramientas que ayudan a los hoteles y a los destinos turísticos a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Es como, permitir que un cliente pueda ajustar las luces y la temperatura a través de apps, manejar el televisor o poner en marcha interacciones de voz con los elementos de la habitación generarán una estancia mucho más cómoda.
Además, la implementación de tecnologías beneficia, no solamente a los viajeros, sino también a distintas áreas de las tres líneas básicas:
- Económico. Incremento de ingresos y reducción de costes debido a la eficiencia operática, la diferenciación del producto y el ahorro de energía.
- Mejorar la experiencia del huésped, además de brindarle mayor seguridad y satisfacción.
- Medio ambiente. Reducción de residuos y ahorro de energía, además de menores reemplazos en algunos materiales.
De esta manera, la industria hotelera posee un gran potencial para aumentar los ingresos y disminuir los gastos mediante la integración de nuevas tecnologías, además de brindar a los huéspedes una experiencia mucho más confortable y segura.
Algunas de las soluciones que ofrece Cartronic Group para el sector hotelero
- Soluciones para Habitaciones y Recepciones
- Soluciones para Back office
- Soluciones para Control de infraestructura
- Soluciones para Parking
Conoce algunas de las soluciones que brindamos al sector hotelero desde Grupo Cartronic.